ユニクロのブラを店舗やネットなどで購入されて、家で着用してみたら、
サイズが合わない！
なんてことはありませんか？
わたしも、試着せずに購入した時は、そんな時がたま～にあります。
そんな時、サイズ変更や、返品ができるのかどうかはすごく気になりますよね！
本日は、【ユニクロブラ】のサイズ変更や返品は、可能かどうか？について詳しく書いていきたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
【ユニクロブラ】はサイズ変更や・返品は可能？違う店舗の商品はどう？
結論から言いますと、ユニクロのブラは、基本ネットでも、店舗でもサイズ変更や・返品は可能となっています。
一通り目を通してみましたが、オンラインでの返品・交換は店舗よりめんどくさいですね…。
オンライン購入と、店舗購入では、手続き方法が違います。ややこしいな、と思ったのが、返品と交換先ですね。
以下に店舗で購入した場合の返品・交換方法と、オンラインショップで購入した時の返品・交換方法を分けて書きました。
- 返品は、購入した店舗のみ可能
- 交換は、全国どこの店舗でも可能
- オンラインストア限定サイズ・特別商品への交換は不可
- 返品は、オンラインショップのみ
- 交換は、オンラインショップと全国のユニクロ店舗で可能
- オンラインショップの交換手続きは、一度返品手続きを取り、再度商品を購入する必要がある。
基本、返品は購入したところでしか返品できません。交換に関しては、全国どこの店舗でも可能です。店舗で購入した商品はの交換は、オンラインストアではできません。・
また、返品・交換する場合、下記の条件に1つでも当てはまると、返品・交換ができませんのでご注意ください！
店舗とオンラインストアでは、返品・交換条件も違いがあります。下記に、店舗とオンラインでの返品・交換方法を分けて書いてみました。
- 店舗の場合は、購入日を含む30日以内。
- レシートや、クレジット売上伝票、電子マネーの場合は、支払いをした端末が必要。
- タグ、ノベルティ、パッケージなどの付属品がついていること
- 使用済みや洗濯済みでないこと
- お客様の元でキズ、または汚損が生じていないこと
- オンライン購入の場合は、出荷日含む30日以内
- オンライン購入の場合は、返品する前に返品申請が必要。
（※ただし、ユニクロ側でサイズ間違いなどの不備があった場合は不要となります。）
- タグ、ノベルティ、パッケージなどの付属品がついている
- 使用済みや洗濯済みでない
- お客様の元でキズ、または汚損が生じていない
この説明を読んで、初見では分かりにくと思いますので、を詳しく解説していきますね！
返品・交換できる使用済みの範囲とは？
販売店によっては、交換は可能だけど一度でも着用していたら返品・交換不可なところありますよね。
でも、私思うんです。サイズの違いが分かるのって、一度着用してからだと。
その点、ユニクロさんは親切で、一時的な試着の範囲に限られる場合は、返品・交換可能となっております。タグの付属品は、返品・交換に必要なので必ず残しておいてください！（タグを取り外した状態でも、タグを含む付属品がそろっている場合返品・交換可能です。）
オンライン購入の場合の返品・交換には返品前に返品申請が必要
オンラインストアで返品・交換する際は、商品の返送前に【購入履歴】からの返品申請が必要になります。（※ただし、ユニクロ側でサイズ間違いなどの不備があった場合は不要となります。）
返品商品と一緒に「返品申請番号・認証番号」が記載された用紙の同梱が必要です。申請・用紙の同梱がない商品は返品を受けつけてもらえませんのでご注意下さい！
返送先は返品申請時、画面上に表示されますので、表示された住所へ返品に必要なものをご返送ください。返品・交換に必要なものは、下記の4点になります。
① 商品（タグ・パッケージ含む）
➁ お買上げ明細書
※「購入履歴」ページの［お買上げ明細書］をご提示ください。
③ 払込受領書（後払いをご利用の場合）
※事前に払込請求書にて代金をお支払いください。お支払いが完了していない場合、交換をお受けできません。
④ ご購入時のレシート（「ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後オンライン配送）」をご利用の場合）
オンラインストアでの返品申請の流れは、公式サイトで画像付きで詳しく書かれていますので、そちらをご参照ください。↓
上記以外の返品・交換できない条件（オンラインストア・店舗共通）
上記の条件以外にも返品・交換できないケースがあります。こちらは、オンラインストア、店舗ともに同じ条件になります。
- 商品にニオイが付着している場合
- 異物が付着している場合(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)
- 過度な返品・交換を繰り返している場合
- 転売目的であるとユニクロが判断した場合
- 不正な手段で購入・調達された商品（ユニクロが不正と判断する場合を含みます）
- 同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
- その他ユニクロが返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
こちらは、常識で考えれば分かる範囲かな？と思われますが、こういう方もいらっしゃるんでしょうね…。困ったものです。
逆に同一商品で40点の返品はいいのか、と思わず突っ込んでしまいました。
返品・交換するにあたって必要なもの
ユニクロの商品を返品・交換するにあたって必要なものも、オンラインと店舗で異なります。
特に違うのは、後払いの場合、オンラインストアでは未払いの請求書でOKですが、店舗の場合は、支払いを完了していないと交換してもらえないので注意が必要ですね。
・商品（タグ・パッケージ含む）
・返品申請番号/認証番号（印刷または手書き）
複数のご注文を1つにまとめて梱包し返品する場合は、ご注文分すべての返品申請番号・認証番号の同梱が必要です。
・後払いの場合
お支払い前：未払いの請求書
お支払い済：払込受領書または振込票
請求書到着前の場合は同梱不要です。
- 商品（タグ・パッケージ含む）
- お買上げ明細書
- ※「購入履歴」ページの［お買上げ明細書］をご提示ください。
- 払込受領書（後払いをご利用の場合）
- ※事前に払込請求書にて代金をお支払いください。お支払いが完了していない場合、交換をお受けできません。
- ご購入時のレシート（「ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後オンライン配送）」をご利用の場合）
返品の送料について
店舗での返品の場合は、もちろん送料はかかりません。オンラインストアでの場合は、返品の状況にによってユニクロ負担と、お客様負担に送料が分かれます。
ブラのサイズが違った場合の交換は、お客様負担に該当するので送料は発生します。
- お客様の注文間違いによるご返品
- イメージ違いによるご返品
- サイズ違いによるご返品
- ユニクロが不備の場合以外のご返品
- お買上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返品
- お買上げ明細書の数量と相違があった場合のご返品
- お届け当初よりキズや汚れがあった場合のご返品
- 到着遅れによるご返品
返品した場合、返金はどうなるの？
こちらも店舗とオンラインストアによって返金方法が異なります。
店舗の場合は、支払い方法に関わらず現金にて返金されます。
※ユニクロギフトカード（UNIQLO eGift Cardを含みます）でお支払いの場合は、ユニクロギフトカードまたは現金にて返金いたします。
オンラインの場合は、支払い方法によって下記の表の通り返金方法が異なります。
後払いの場合は、未払いで未払いの請求書を返品時に送れますので、返金はありません。
更に詳しい返金方法は、ユニクロのホームページに書かれていますので、そちらをご参照下さい。↓
【ユニクロブラ】はサイズ変更による交換や・返品は可能？違う店舗の商品はどう？まとめ
ユニクロブラのサイズ変更による交換や、返品は可能です。但し、条件があります。また、ネットと店舗でも条件が違うので注意が必要です。
返品・交換できる条件には、使用済みは不可となっておりますが、一時的な試着の範囲内でしたら、返品・交換可能です。ですので、試着せず購入し、家で着用したらブラのサイズが合わなかった場合でも、交換可能ですので、ご安心下さいね(^^♪
オンラインストアによる返品は、オンラインストアのみになります。交換は、オンラインストア・店舗で両方可能です。
また、オンラインストアで購入し、オンラインストアでの返品・交換をする場合は、商品を返品する前に【購入履歴】からの返品申請が必要になります。
～オンラインストアで購入した時に、返品・交換できる条件～
①オンライン購入の場合は、出荷日含む30日以内
②オンライン購入の場合は、返品する前に返品申請が必要。
（※ただし、ユニクロ側でサイズ間違いなどの不備があった場合は不要となります。）
③タグ、ノベルティ、パッケージなどの付属品がついている
④使用済みや洗濯済みでない
⑤お客様の元でキズ、または汚損が生じていない
店舗で購入した商品の交換は、全国どこのユニクロの店舗でも交換可能です。しかし、返品に関しては、購入した店舗のみとなりますのでお気を付けください。
～店舗で購入した場合の返品・交換できる条件～
①店舗の場合は、購入日を含む30日以内。
②レシートや、クレジット売上伝票、電子マネーの場合は、支払いをした端末が必要。
③タグ、ノベルティ、パッケージなどの付属品がついていること
④使用済みや洗濯済みでないこと
⑤お客様の元でキズ、または汚損が生じていないこと
正直、ユニクロのオンラインショップでの返品・交換手続きはめんどくさそうです。店舗がお近くにある場合は、ブラは試着できますので、是非試着してからご購入されることをお勧めします！
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ここまで、お読み頂きありがとうございました。
